| doubledark | Hallo Freunde der Nacht! Ich möchte Euch hier vor einer fiesen Abzocke warnen, die das Versandhaus [url]www.gothikhouse.de[/url] an den Tag legt. Ich habe mir dort einen schönen Blazer bestellt (die Sachen sind wirklich nett), der mir allerdings leider zu klein war. Ich trage immer XL, der Blazer war auch in XL angegeben, war aber eben zu klein. Daraufhin versuchte ich dort anzurufen, ohne Erfolg, hab dann emails geschrieben - keine Antwort. Heute, mittlerweile ca. 1 Monat nach dem Kauf, habe ich endlich jemanden erreicht. Die Dame sagte mir, dass das Umtauschrecht nur 14 Tage beinhaltet und das, wenn ich es zurückschicke, sie sich überlegen werden, ob sie den Rechnungsbetrag wieder erstatten. Aber die Versandkosten, insgesamt für hin- und zurück fast 20Euro, muss ich auf jeden Fall selbst tragen, dass schreibt angeblich der Gesetzgeber so vor! Eine dreiste Lüge! So etwas wird in keinem Gesetz vorgeschrieben. Auf diesen Einwand hin legte die "nette" Dame einfach auf, ohne auf meine letzte Frage nach ihrem Namen zu antworten. Soviel zum Thema Kundenservice in diesem Haus! Also: Überlegt euch gut, wo ihr bestellt... Kalte Grüße an alle Night-People, DoubleDark :mad: |
| Haevion | Inh. Jürgen Kaiser Eppinghofer Str. 126 D - 45468 Mülheim Und wo ist das Problem, sich genau an diesen Herrn zu wenden? |
| Tunrida | Vorallem ... erster Beitrag einziger Beitrag ... gleich sowas ? ... na danke ... viel spass :rolleyes: |
| MirrorOfPain | Der Link funktioniert nur wenn man statt gothikhouse gothiChouse schreibt.. und die Hp sieht irgendwie auch nicht sehr seriös aus , aber was soll man machen... Ich kauf eh nich gern im Internet ! Ich geh lieber in den Laden und probier was an... Trotzdem echt sch*** was du da erlebt hast ... Hat die auch net tschüß oder so gesagt? Einfach aufgelegt? Außerdem denke ich kaum , dass die Adresse vom Inhaber was bringt.... Briefe kommen meistens ja "nicht an"... ;) Mfg mirror |
| Darket | Normaler Weise läuft es so, dass man im Falle des Nichtpassens die Ware auf eigene Kosten mit entsprechendem Vermerk zurückschickt und Ersatz geliefert bekommt (ebenfalls Porto auf eigene Kosten, da der Mangel nicht vom Verkäufer zu vertreten ist). Die gesetzliche Rücknahmefrist beträgt genau 14 Tage, alles darüber hinaus ist Kulanz auf die man keinen Anspruch hat. |
| Zombie | Also ich hab mit diesem Versandhaus noch keine schlechten Erfahrungen gemacht... [QUOTE]Aber die Versandkosten, insgesamt für hin- und zurück fast 20Euro, muss ich auf jeden Fall selbst tragen, dass schreibt angeblich der Gesetzgeber so vor! Eine dreiste Lüge! So etwas wird in keinem Gesetz vorgeschrieben.[/QUOTE] Vielleicht etwas ungeschickt ausgedrückt, es schreibt nicht der Gesetzgeber vor, sonder steht in den AGB des Versandhauses. Die hast du leider bei deiner Bestellung akzeptiert, also sind sie rechtskräftig... also krieg dich wieder ein oder beiss dir in den Hintern weil dus nicht auf die Reihe gekriegt hast das Teil innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken. Bei rücksendungen brauchst du übrigens nicht vorher anrufen, es langt wenn du es einfach zurückschickst. :rolleyes: |
| Trinity Goth | Ich schliesse diesen Thread hiermit - PN bei Fragen bitte! Gruß Trin |
